Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits NÖIR conclues via ce site avec des consommateurs résidant en France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française applicable). Le paiement s'effectue par carte bancaire avec authentification 3D Secure, ou via PayPal. La commande est validée après acceptation du paiement.

3. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées depuis la France. La livraison Colissimo à domicile ou en Point Relais est offerte (2 à 5 jours ouvrés). L'option Chronopost Express 24h est facturée 9,90 €. Les délais sont indicatifs et n'incluent pas les jours fériés.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Le retour est gratuit et le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du produit retourné.

• Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine.
• Un formulaire de rétractation est disponible sur simple demande.

5. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6. Service client

Notre service client est joignable 7j/7 au 01 84 80 12 34 ou par email à contact@noir-cafe.fr.